Да. Если в изделии будут обнаружены дефекты или производственный брак (например, не устойчиво закреплен камень, неровности поверхности или внутри кольца образуются пустоты), мы бесплатно устраним недостатки, либо при невозможности исправить брак, изготовим для вас новое изделие в кротчайшие сроки.  

Обычно сертификаты мы не выдаем. Но если вы заказываете кольцо с бриллиантом от 0,25 карата, то с большой вероятностью камень будет идти с сертификатом. Либо сертификат к камню можно заказать за дополнительную плату.

А еще всю информацию о бриллиантах или других камнях, используемых в изделии, мы укажем в квитанции или в договоре.  

Мы используем чистое золото 999 пробы. Приобретаем его на специализированных золотоперерабатывающих предприятиях России, а затем переплавляем и при помощи лигатур придаем золоту необходимый цвет и пробу.

У всех изделий, изготовленных в нашей компании, есть клеймо Федеральной пробирной палаты, подтверждающее качество и чистоту драгоценного металла.

Перед тем, как отправить изделие в производство, мы согласовываем с вами все детали дизайна и все прописываем в договоре или квитанции. Готовое изделие возврату не подлежит.

Но если готовое изделие вам не понравится по причине ненадлежащего качества или механических повреждений, полученных при доставке, то мы доработаем его в ближайшее время или заменим на новое. Вернуть украшение можно только при наличии договора или квитанции и в течение семи дней после получения (не включая пересылку).

Стандартный срок изготовления заказа — от 30-60 дней в зависимости от сложности заказа. Если изделия вам нужны раньше, то по предварительной договоренности мы можем выпустить их за:

2 недели. Доплата за срочный заказ — 30% к стоимости заказа 

1 неделя. Доплата за срочный заказ — 50% к стоимости заказа 

Независимо от срока изготовления, все изделия проходят полноценный цикл производства с неизменным качеством производимых работ.